Nell’Item “Generazione e valutazione di idee” presente nel test che hai effettuato, vengono suggerite alcune tecniche che possono aiutare i gruppi di lavoro a creare e sviluppare idee. Di seguito descriviamo gli strumenti citati, che probabilmente non tutti conoscono
BRAINWRITING
Brainwriting è stato sviluppato per la prima volta da Bernd Rohrbach, che ha pubblicato l’idea su una rivista tedesca nel 1969. La tecnica è simile al brainstorming: sono entrambi metodi per generare idee e soluzioni a un problema.
Il Brainwriting, tuttavia, offre a tutti pari opportunità di partecipazione e consente a tutti i membri del gruppo di pensare senza alcun “blocco”.
Ecco i passaggi che è possibile seguire per eseguire una sessione di brainwriting:
- Metti i membri del gruppo a un tavolo, con un foglio di carta davanti a ogni persona. Nella parte superiore della pagina, chiedi loro di scrivere il problema che tutti stanno cercando di risolvere. (Nota: non dovrebbero scrivere i loro nomi.) Nominare qualcuno come moderatore, e definisci il tempo per ogni round.
- Concedi al gruppo tre minuti per scrivere tre idee su come risolvere il problema. Non dovrebbero modificare le idee o cercare di perfezionarle. Consenti loro di scrivere in “forma libera”. Non consentire alcuna discussione.
- Dopo tre minuti, passa al secondo round. Raccogli i fogli, mescolali e poi passali. È necessario che ognuno non abbia un documento su cui ha già lavorato. Chiedi a tutti di generare altre tre idee sul nuovo documento che hanno appena ricevuto. Possono basarsi sulle prime tre idee già scritte o pensare a tre nuove soluzioni.
- Il moderatore decide quanti round ci sono.
- Quando tutti i round sono finiti, raccogli i fogli e scrivi tutte le idee su una lavagna affinché tutti possano vederle. Quindi inizia a discutere quali idee funzionerebbero meglio per risolvere il problema attuale.
Vantaggi del Brainwriting
I vantaggi dell’utilizzo del brainwriting in un gruppo sono numerosi:
- Poiché durante i cicli iniziali di generazione delle idee non si discute, è possibile produrre molte idee in brevissimo tempo.
- Tutti i membri del gruppo – anche le persone tranquille e timide – hanno le stesse possibilità di offrire le loro idee.
- Tutto è anonimo – non sai chi ha scritto quali idee – quindi c’è più libertà di essere veramente creativo. I partecipanti hanno il potere di suggerire soluzioni che altrimenti avrebbero potuto pensare fossero troppo insolite o che non sarebbero state ben accolte.
- Lo scambio di documenti consente ancora ai membri del gruppo di valutare e basarsi sulle idee di altre persone, ma in un modo molto più concentrato e creativo.
Quando usare il Brainwriting
Il Brainwriting può essere usato per aiutare a risolvere quasi tutti i problemi. Il processo viene spesso utilizzato in settori di marketing, design e creatività, ma sta guadagnando popolarità anche in altre aree.
Ogni volta che si usa il più tradizionale brainstorming per risolvere un problema, si può invece usare il brainwriting.
Reframig matrix
Reframing Matrix aiuta a guardare i problemi di business da varie prospettive. È possibile utilizzare queste prospettive per generare soluzioni più creative.
La tecnica si basa sul fatto che persone diverse con esperienze diverse affronteranno probabilmente i problemi in modi diversi. La matrice ti aiuta a metterti nelle menti di queste persone, a immaginare i modi in cui avrebbero affrontato il problema e ad esplorare le possibili soluzioni che potrebbero suggerire.
Come utilizzare la matrice di aggiornamento
La matrice di aggiornamento è molto facile da usare. Tutto ciò di cui hai bisogno è una carta e penna per iniziare.
Passaggio 1: disegna la griglia
Inizia disegnando una semplice griglia a quattro quadrati, come quella mostrata nella figura in basso.
Lascia uno spazio nel mezzo della griglia. Quindi, nello spazio, annota il problema che vuoi esplorare.
Passaggio 2: decidere le prospettive
Ora, decidi quattro diverse prospettive da usare nella tua matrice.
Due approcci utili per farlo sono l’ approccio 4P e l’ approccio professioni .
L’approccio 4P (da non confondere con le 4P del marketing ) ti aiuta a esaminare i problemi dalle seguenti prospettive:
- Prospettiva del prodotto: c’è qualcosa che non va nel prodotto o nel servizio? Il prezzo è corretto? Quanto serve al mercato? È affidabile?
- Prospettiva di pianificazione: i nostri piani aziendali, piani di marketing o strategia sono sbagliati? Potremmo migliorarli?
- Prospettiva potenziale: come possiamo aumentare le vendite o la produttività? Se dovessimo aumentare i nostri obiettivi o i nostri volumi di produzione, che effetto ci sarebbe sul problema?
- Prospettiva delle persone: quali sono gli impatti delle persone e le implicazioni delle persone sul problema? Cosa pensano le persone coinvolte nel problema? Perché i potenziali clienti non utilizzano o acquistano il prodotto?
Questi esempi sono solo alcune delle domande che puoi porre mentre analizzi il problema usando queste quattro prospettive.
L’ approccio alle professioni consente di esaminare il problema dal punto di vista di diversi specialisti o parti interessate . Ad esempio, il modo in cui un medico esamina un problema sarebbe diverso dall’approccio che userebbero un ingegnere civile o un avvocato. Oppure, il modo in cui un CEO vede un problema potrebbe essere diverso da come lo vede un manager delle risorse umane.
Questo approccio può essere particolarmente utile quando stai cercando di risolvere un problema che coinvolge molti diversi tipi di persone o se devi allontanarti dal tuo solito modo di pensare in modo da poter essere più innovativo .
Passaggio 3: brainstorming
Il passo finale è fare brainstorming sui fattori legati al tuo problema da ogni prospettiva ed inserire i risultati nel quadrante appropriato della matrice.
Se ti ritrovi a pensare nei modi abituali, potresti coinvolgere anche altri membri del team. Dividili in gruppi e chiedi a ciascun gruppo di pensare al problema da una delle quattro diverse prospettive. Oppure, prova a collaborare con colleghi di altre aree della tua organizzazione: le loro conoscenze potrebbero aiutare a generare nuove conoscenze.
Una volta completata la matrice, avrai una migliore comprensione del tuo problema e sarai in grado di generare più soluzioni.
CHARETTE PROCEDURE
Quando una sessione per la creazione di idee presenta numerosi problemi correlati o numerose parti interessate, il semplice brainstorming è spesso inadeguato. Ciò significa che le sessioni sono meno creative di quanto potrebbero essere. Tuttavia, il brainstorming può ancora essere efficace se si adotta un approccio leggermente diverso nell’organizzazione delle sessioni.
Uno di questi approcci ha un nome: La procedura Charette (talvolta scritta “Charrette”).
La procedura Charette consente la massima partecipazione alla generazione di idee, senza compromettere la qualità o l’efficacia del brainstorming. I vantaggi del processo includono:
- Uso efficace del tempo perché molte questioni possono essere discusse contemporaneamente.
- Miglioramento del buy-in da parte degli stakeholder, che hanno l’opportunità di contribuire con le proprie idee su ogni questione.
- Incoraggiamento di opzioni di alta qualità perché le idee più popolari vengono lucidate ad ogni round di discussione.
- Eliminazione della discussione bloccata, perché nuove persone possono far progredire un problema in ogni round.
Come usare lo strumento
La procedura Charette è abbastanza semplice da applicare. A seconda della situazione, è possibile completare le varie discussioni di gruppo in un giorno, oppure possono svolgersi per una serie di giorni o settimane. Il sistema scelto si baserà sulla logistica coinvolta e sulle dimensioni del progetto.
- Concordare una serie di questioni che devono essere discusse.
- Dividi il gruppo più grande in piccoli gruppi che sono più facili per il brainstorming. Come per molti tipi di interazione di gruppo, l’ideale è una dimensione di sette partecipanti più una persona che tiene nota della discussione (chiamiamolo “verbalizzatore”). Anche in questo caso, i dettagli della tua situazione determineranno la dimensione dei gruppi. Quando si pianificano i gruppi, tenere presente quanto segue:
- Pensa al mix di persone all’interno dei gruppi. I gruppi con un diverso mix di abilità, background ed esperienza sono generalmente più creativi di quelli con persone che hanno abilità simili.
- Assicurarsi che il numero di gruppi sia uguale o maggiore del numero di problemi da discutere.
- Assegnare un problema a ciascun gruppo. Se sono presenti più gruppi che problemi, assegnare alcuni problemi a più di un gruppo.
- Chiedi a ciascun gruppo di eleggere un verbalizzatore. Puoi anche suggerire che questa persona faciliti la discussione di gruppo.
- Ogni gruppo fa un brainstorming su un problema.
- Annota tutte le idee, come per il normale brainstorming.